Efetuei o pagamento e mesmo assim minha loja esta bloqueada, sacanagem…
Bom dia, estou com o mesmo problema, o boleto erá com o vencimento dia 09/03, paguei ele dia 08/03, e até o dia 13/03 não identificou, onde baixaram meu plano pra grátis
Eu também estou tendo mesma dificuldade.
Boleto foi pago dia 11/03 (Quinta-feira).
Hoje (15/03) (Segunda-feira) o painel mostra que o pagamento não foi efetivado e que preciso “subir de plano”.
Alguém pode explicar o que está acontecendo?
Obrigado.
Olá @clairlupatini , boa tarde!
Verifiquei e a situação financeira da sua loja já encontra-se regularizada.
Peço desculpas por esse transtorno.
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Olá @renato_w_o , boa tarde!
Verifiquei e a sua loja está com a situação financeira também regularizada!
Peço desculpas por esse transtorno.
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Estou com o mesmo problema
Oi @mariadolores , boa tarde!
Acabei de regularizar a situação da sua loja.
Peço desculpas por esse ocorrido!
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Lojistas, resolvi todos os casos enviados até o post acima. Caso algum outro lojista esteja com alguma situação parecida, peço que entre em contato diretamente com o departamento financeiro, mais informações no post abaixo:
Agradeço a compreensão de todos.
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Clara, na verdade ainda não, pagamos duas faturas, via boleto que consta como cancelada e hoje alteramos o pagamento para cartão de crédito, temos uma parcela em haver… como resolvemos isso?
@noslih_00 , tente entrar em contato pelo e-mail mensalidades@lojaintegrada.com.br citado no tópico Atenção: sobre as mensalidades - Pagamento - Comunidade Loja Integrada, e depois se possível, compartilhe conosco se resolveram seu problema.
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Olá @noslih_00 ,
Sim conseguimos realizar o estorno de um dos pagamentos, para isso peço que envie um e-mail para mensalidades@lojaintegrada.com.br, porque será necessário enviar seus dados bancários, por lá a equipe responsável irá tratar com segurança.
Qualquer dúvida estou à disposição.
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Só mais uma dúvida, a nota fiscal referente ao pagamento virá normalmente no e-mail cadastrado?
Bom dia! mandei um e-mail agora pouco, nós realizamos o pagamento e o nosso plano foi cancelado, nossos clientes já estão reclamando
Também estou com o mesmo problema. Acabei de enviar e-mail. Espero que seja resolvido logo.
Olá @clairlupatini , tudo bem?
Sim, é para ser gerada normalmente, qualquer problema entre em contato através desse e-mail, por favor. 
Olá @Sgmbrasil e @Alessandra2 , tudo bem com vocês?
Acabei de verificar a loja de vocês e o pagamento já foi regularizado.
Peço desculpas pelo transtorno.
Bom dia, até o presente momento não recebi a NF de serviço referente ao pagamento de março, poderia me encaminhar por favor.
Olá @clairlupatini , tudo bem?
Peço que envie um e-mail para mensalidades@lojaintegrada.com.br, neste canal a equipe responsável atuará na verificação e te ajudará no que for necessário.
Estou com esse problema , caso isso ocorra de novo e for prejudicado judicialize isso