Apesar de ter coloca opção de envio corretamente
A mesma não aparece
Mesmo problema acontece comigo e já cadastrei 3 produtos no frete grátis porém essa mensagem referente ao cep persiste.
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Eu mesmo estou querendo comprar o plano pro
Mais fico com medo dando esse erro
Nem finalizei de cadastrar os produtos
Pk os clientes não conseguem fazer a compra
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Também espero uma solução para esse erro pois preciso começar a vender e depois também adquirir o plano pro.
@Isabela_Mendonca pode ser o cache… porque para mim apareceu veja…
@Laion_Roberto_Santan pode ser que seja o cache… então adiciona sempre um produto ao carrinho.
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Na vdd tem a opção cadastrada
Personalizada e a mesma não aparece
@Isabela_Mendonca , como vai?
Qual foi o produto testado?
Fiz um teste com o mesmo cep neste produto, e foi apresentada a opção de envio:
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Oi @Laion_Roberto_Santan , como vai?
Dê uma olhada em todos os produtos se preencheu corretamente o peso e dimensão, sem o preenchimento correto, o cálculo não é realizado.
Dei uma olhada em um dos produtos e não foi preenchido o peso:
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Ola bom dia tudo bem
As opções de frete por correio eh PAC
Estão desativado, pois não optei por eles por enquanto ,
entretanto a opção via motoboy está ativa e a mesma não aparece pro consumidor final
Entende
Já fiz o cadastro de cep inicial e cep final
Já exclui, já salvei novamente e a opção ainda assim não aparece
Inclusive nessa imagem que você anexou
Eh notório somente a opção de retirada
Quando na vdd fazemos entrega via motoboy tbm
Preciso muito da ajuda de vcs
Pois nem fizemos as divulgações ainda da página devido a isso
Bom dia Clara. Na opção de editar produtos não aparece a edição de peso…Eu cadastro como frete grátis para enviar porém não está funcionando…
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Quando se cadastra frete grátis não precisa cadastrar outra forma de envio certo? Por não cadastrar outra forma de envio não preciso por o peso e esses dados…O erro persiste…Por favor, preciso muito resolver isso para começar mina estratégia de divulgação do site.
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Clara, completei todos os dados de uma caneca na minha loja (altura,peso etc…) porém o erro persisti…
Isabela,
Testei e foi apresentado a opção de motoboy para esse CEP:
O que você precisa verificar é se o CEP que está testando está dentro da região que você configurou.
Dê uma lida neste conteúdo:
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Laion,
Verifiquei e o frete grátis não está configurado corretamente.
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A forma de envio encontra-se desativada:
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Depois você deve clicar em “editar faixa de CEP” e configurar a faixa de CEP que você irá atender e o peso, siga exatamente o passo a passo desse artigo: Como configurar frete grátis em minha loja? | Ajuda Loja Integrada
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Entendi, esse foi o cep final cadastrado da região em que eu atendo mais quando testado em cep de rua o mesmo não aparece
Oi Clara. Essa opção de entrega grátis foi eu que personalizei mas ela não está servindo pois eu quero frete grátis para todo o Brasil. Ao chegar na parte de formas de envio existirá uma opção na “experiência de edição antiga” que me envia para aba de marketing/frete grátis e lá se cadastra os produtos ou regiões com frete grátis…Já coloquei todos os produtos com frete grátis mas o erro continua…Inclusive aparece frete grátis na loja mas o erro do cep continua como está na foto…
