Problema de autorização na compra

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Boa tarde.

Estou tendo problemas na minha loja na finalização dos pedidos. Quando o cliente seleciona a forma de pagamento e clica em finalizar compra aparece a mensagem abaixo:
Por favor, revise seus dados de pagamento e tente novamente. A compra não foi finalizada devido a algum problema na autorização. Se o erro persistir, tente uma forma de pagamento diferente ou verifique se pode ter ocorrido algum problema com a operadora, no caso de compra com cartão.

Isso está ocorrendo com todas as formas de pagamento, inclusive boleto.

Alguém pode me ajudar?

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Olá @Essencia_Original

Verifiquei o último pedido cancelado #182, e o Mercado Pago retornou com o erro de invalid client:

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Há alguns motivos para ocorrer esse erro:

  • Expiração da validade do token, por falta de movimentação da loja
  • Remoção da autorização da integração entre a loja e o Mercado Pago diretamente pelo painel deles
  • Alteração de senha da conta do Mercado Pago

Nesse caso, é necessário desinstalar o módulo do Mercado Pago para sincronizar com a sua conta novamente.

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:warning: É recomendado que esse processo seja feito em uma janela anônima!

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Olá,

Essa mensagem de erro, é de configuração.
Deve analisar se a mesma está ativada corretamente, eu recomendo refazer a configuração das formas de pagamento.

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Boa tarde!
Fiz o procedimento de cadastrar o mercado pago novamente e funcionou.
Obrigada!

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