Erro ao finalizar compra pagamento

Olá, boa tarde. Tudo bem?
Estou concluindo meu site e decidi fazer um teste de compra com dados reais de outras pessoas. Mas todos os testes que fiz (até mesmo com dados fictícios visto no artigo) não estão dando certo. Aparece essa msg “Por favor, revise seus dados de pagamento e tente novamente. A compra não foi finalizada devido a algum problema na autorização. Se o erro persistir, tente uma forma de pagamento diferente ou verifique se pode ter ocorrido algum problema com a operadora, no caso de compra com cartão.”
Preciso de uma solução, podem me ajudar, por favor?

Oi Carol :smiley:

Verifiquei o último pedido cancelado, e o Mercado Pago retornou com o erro de invalid client:

Há alguns motivos para ocorrer esse erro:

  • Expiração da validade do token, por falta de movimentação da loja
  • Remoção da autorização da integração entre a loja e o Mercado Pago diretamente pelo painel deles
  • Alteração de senha da conta do Mercado Pago

Nesse caso, é necessário desativar e reativar o módulo do Mercado Pago para sincronizar com a sua conta novamente. Pode acontecer de esse processo não funcionar, fazendo-se necessária a dessincronização completa do módulo, para depois sincronizar novamente.

:warning: É recomendado que esse processo seja feito em uma janela anônima!

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Oi Clara, muuuito obrigada. Deu certo aqui! Problema resolvido.

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