Boa noite, alguém consegue descobrir de onde vem o cancelamento ?
se é um problema do cartão do cliente ou é um problema do Mercado Pago ou da Loja Integrada ?
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Boa noite tudo bem
Precisamos saber o que é mercado pago v1 gateway, estou verificado no mercado pago.
Sergio Luis Dias
bikeecomerce
Bacana Sergio, vamos ver se descobrimos!
obrigado !!
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E a versão a api que é usada na comunicação com o mercado pago
Bom Dia, Leonardo
isto é um problema interno estão…ou nada disso.
No Id da transação clicando eu tenho acesso a essa informação.: pending_review_manual:
E no site da Loja integrada existe essa explicação sobre esse item:
pending_review_manual: este é um aviso que está sendo processando o pagamento. Geralmente em menos de 2 dias úteis você será avisado por e-mail se o pagamento foi aprovado ou se foi recusado por falta de mais informações.
no caso ele foi recusado, por que ?
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Também estou com esse mesmo problema e perdendo venda pois todas estão sendo canceladas.
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Eu acessei informações das tentativas da compra, clicando nessa seta, acabei vendo detalhes das transações clicando no ID da transação, eu cliquei nss três (IDS) das três transações e vi que o suposto comprador tentou com 3 cartões diferentes … enfim, me parece fraude e foi bem cancelado…
Boa tarde, favor me envia o site
No aguardo
Olá @fmarques , como vai?
Qual é o link da sua loja?
O intermediador de pagamento, no seu caso o Mercado Pago, que é responsável pela aprovação da compra.
Para te ajudar a entender melhor, dê uma lida nesse artigo:
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Obrigada pela dica Sergio
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www.autovoficial.com.br
Oi @fmarques , fiz uma compra teste em sua loja e o boleto foi gerado sem nenhum problema na integração. Ah, altere o status desse pedido para cancelado, ok?!
Para te ajudar a entender os motivos de cancelamento, veja esses artigos: Resultados de busca por: cancelamento mercado pago
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Boa noite, Clara !
Obrigado pelo atendimento!
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