Pagamento Via Pix Não Funciona em Mobile

Formas de Pagamento
1

Olá, boa tarde, pessoal!

Quando o meu cliente acessa o meu site, via celular, e escolhe comprar o item via PIX, ele finaliza a compra sem ser redirecionado para o mercado pago, para finalizar a compra via PIX. A compra é finalizada sem ocorrer o pagamento via PIX. Eu, em seguida, recebo um email informando sobre a compra mas que nem me mostra se o comprador optou por PIX ou não.

Por outro lado, quando o pagamento via PIX é feito no computador, o cliente é redirecionado para o mercado pago e lá obtém o Código QR para transferência do PIX.

Ou seja, há um problema no pagamento via PIX quando feito no celular. Gostaria de saber como resolver isso.

Att,

Davi

2

Olá Petalo, tudo bem?

O seu cliente está tentando pagar via mercado pago (redirect?), escolhendo a opção via pix? Recomendo simular uma compra, para validar onde está o gargalo operacional.

Lembrando que hoje em dia, já pode utilizar o Pagli, para receber via pix, já chegou a analisar essa opção?

3

oi, tudo bem?

sim, ele escolhe a opção de pix, só que não é redirecionado para o mercado pago. isso no celular, pois no computador funciona.

como se utiliza esse Pagli?

4

Acabei de ver que o Pagali só aparece para quem tem o plano PRO, que não é o meu caso. O meu plano é grátis

5

Olá,

Nesse caso, continuando com o Plano FREE, eu recomendo usar o mercado pago redirect, para aparecer a opção de pagamento via pix, do mercado pago.

Recomendaria criar uma página extra, explicando ao cliente, como fazer a compra via pix, em sua loja, um passo a passo simples.

6

Olá @Petalo, boa tarde! Acabei de realizar um teste na sua loja pelo celular e fui direcionada corretamente para realizar o pagamento via Pix pelo Mercado Pago.

image
image441×963 88.5 KB