Boa Tarde, estamos com um problema, preciso resolver com urgencia a questão, o vencimento de nossa loja , plano PRO3 valor 199,00 foi pago fora de data, vencimento original dia 11/02, o nosso financeiro gerou o boleto no dia 13/02 sabado, efetuou o pagamento porém, a loja foi desativada, creio que devido ao feriado bancário prolongado certo? bem tivemos que reativar a loja, gerou um novo pagamento, porém temos um crédito ai, como faço para resolver isso? para onde envio o comprovante de pagamento? Não poderia ser abatido do boleto que foi gerado neste domingo, o mesmo já venceu ontem, estou com receio da loja ser desativada novamente ok aguardo retorno
Olá @istoebrasil , tudo bem?
Verifiquei que esse problema já foi resolvido pela equipe financeira via chamado, dessa forma estarei finalizando esse tópico, ok?!
Peço desculpas por qualquer transtorno gerado e, estou à disposição. 