Boa Tarde um cliente tentou duas vezes efetuar o pagamento com o cartão de credito e foi cancelado a compra, cliente ligou para operadora do cartão e eles falaram que estava tudo bem com o cartão e que o problema era na plataforma.
Quem poderia me ajudar? por favor.
Oi Fernando, como vai?
Trata-se desse cliente abaixo, certo?
pending_review_manual: este é um aviso que está sendo processando o pagamento. Geralmente em menos de 2 dias úteis você será avisado por e-mail se o pagamento foi aprovado ou se foi recusado por falta de mais informações.
Nesse caso, é necessário que o cliente tente refazer o cadastro novamente, verificando todos os dados, pois foi recusado por falta de informações pelo Mercado Pago.
Para entender todos os motivos de cancelamento: Quais são os motivos de cancelamento em minha loja pelo Mercado Pago? | Ajuda Loja Integrada
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