Pessoal boa tarde.
Alguém notou uma mudança nos valores de frete recentemente? tenho contrato com os correios e a minha tabela é a ENC. 2.1. Nessa tabela um envio para SP custa 9,73, mas quando simulo no site está aparecendo 18,60.
Alguém está enfrentando esse problema?
sim várias pessoas, estamos sei lá há mais de 15 dias reportando prolemas na plataforma, primeiro foram prazos (algumas pessoas ainda estão com esse problema, agora nos valores
Olá, tudo bem?
Já estamos cientes dessa intermitência. Nossa equipe técnica já está verificando e trabalhando na resolução do problema. Me envia os seguintes prints: Cep origem:
Cep destino:
Contrato (Caso possua):
Exemplo de produto:
Cep origem: 03653-970
Cep destino: 03622-000
Contrato (Caso possua): 9912402861 - Cod Adm: 16264959
Exemplo de produto: https://www.redutodonerd.com.br/colar-vira-tempo
O valor deveria ser 9,73 e aparece como 18,60. Anexei o print na mensagem acima.
Vou repassar para a equipe responsável, assim que tiver um retorno, comunico aqui neste tópico, tudo bem?
Ok Clara, fico no aguardo. Peço por favor reforçar a urgência. É um tema muito crítico que impacta diretamente nas vendas! Frete caro derruba a conversão. Fico no aguardo e muito obrigado
Olá, boa tarde! No tópico abaixo atualizei vocês sobre essa questão:
https://comunidade.lojaintegrada.com.br/t/problemas-com-frete-valor-errado/50909/128?u=clara_parente