Formas de Envio com valores zerados

Olá,
Poderiam me ajudar por favor. estou realizando teste de compra no nosso site e ao preencher um cep, aparecem os valores de frete que cadastramos (conforme versão gratuita disponibiliza para nós). Mas também aparecem outras formas de envio que nós nem temos o direito de ter infelizmente devido ao plano, e não só isso… os valores aparecem de forma R$ 0,00. ou seja, de forma gratuita. conforme imagem. frete zera cep sjc

Poderiam me auxiliar com isso por gentileza pessoal?
Muito obrigado