Boa tarde, uma cliente entrou em contato comigo porque não estava conseguindo efetuar a compra no site, foi essa a mensagem que apareceu para ela
A cliente afirmou ja ter confirmado os dados 2 vezes e a mensagem de erro persiste. Gostaria de entender se o problema é com a plataforma ou com o cartão utilizado na compra.
Olá, bom dia.
Pedimos desculpas pela demora em responder esse tópico, mas vou atualizá-lo para que outros lojistas encontrem a resposta para a solução.
Neste artigo abaixo, te mostramos alguns pontos importantes que levam os pedidos serem negados pelos intermediadores de pagamentos ou instituição bancária:
Se eu puder te ajudar com outra questão, estou aqui, viu? 
