Duvidas sobre o eviali

Bom dia, estou com algumas duvidas, aqui eu não consigo gerar o pagamento da etiqueta pra enviar pelo sedex meu produto, porém o endereço é perto e gostaria de fazer a entrega pessoalmente. como ficaria a etiqueta? ou eu só posso fazer a entrega pela plataforma?
infelizmente estou tendo esse problema na imagem, já enviei minha documentação.

Olá, @ManiaLotus

Você pode fazer o envio por fora do Enviali, nesse caso é só seguir o passo a passo para cancelar a etiqueta: Como cancelar uma etiqueta do Enviali? | Ajuda Loja Integrada

Qualquer dúvida entre em contato diretamente com o suporte do Enviali: atendimentoenviali@lojaintegrada.com.br


infelizmente não tem como cancelar, aparece apenas essas opções

Olá!

Nesse caso que o pagamento está pendente, não precisa cancelar.
Você pode fazer a sua entrega e atualizar o status do pedido para entregue, que o pedido some do Enviali. :wink:

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