Diferança no valor do frete

Se houver uma diferença de valor do frete cobrado do cliente, tanto para mais ou para menos, a loja integrada devolve o dinheiro no caso de maior valor cobrado e cobra a mais no caso de ter cobrado menos?

Olá, como vai?

Não… acontece que pode ocorrer essa divergência mas é importante que seja pequena, então para te ajudar neste ponto, dê uma lida neste artigo aqui: Como funciona o cálculo do frete dos Correios? | Ajuda Loja Integrada

Tive um problema com o cálculo de frete dos correios, a venda foi para RS, a plataforma deu o valor de 38,00, porém o frete é 85,00, como emito as etiquetas pelo aplicativo Super frete, deu um desconto e caiu para 68,24, ou seja, vou ter que pagar 30,00 a mais de frete, já olhei e está certo as dimensões e peso do produto, como agir neste caso?

Oi, @Debora3

Para que a gente possa conferir o que está acontecendo, preciso de algumas informações:

  • Número do pedido;
  • Print das configurações do peso e dimensões desse produto;
  • Print do teste realizado com o frete no valor de R$85,00.

Com essas informações, eu vou tentar reproduzir o mesmo cenário do seu teste, e assim vou conseguir passar as informações para nossa equipe técnica analisar, está bem?

Fico no seu aguardo! :blush: