Olá @Ana_Thais @clara tudo bem meninas? me ajudem por favor!!!
Estou com a loja ATIVA no modo GRATIS.
Lancei meu site e um cliente fez uma compra no cartão de crédito e primeiro ficou em análise e um pouco depois ela foi CANCELADA pelo MERCADO PAGO V1 GATEWAY, pedindo que utilizasse outro cartão, ok?
Blz, cliente entrou em contato, informei o ocorrido. ele veio até minha loja, tentou fazer a compra novamente junto comigo e o que aconteceu? NOVAMENTE CACELADO PELO MERCADO PAGO alegando o mesmo motivo.
Aí ele comprou os produtos na minha loja usando ambos os cartões que usou na loja virtual e o PAGAMENTO FOI ACEITO NORMALMENTE, e CAIU EM MINHA CONTA NORMALMENTE.
Preciso saber se isso acontece com todos ou é pontual, pois se for, estou sendo prejudicado a pampa.
Aguardo um retorno ok?
Abraços e fiquem com Deus
@Carlos_Andre tudo bem com você? 
Espero que sim.
Já encaminhei para nosso suporte, assim que tiver o retorno informo vocês.
1 curtida
Ok e muito obrigado pela resposta @Ana_Thais porém estou perdendo vendas.
A plataforma está FORA DO AR? NÃO CONSIGO ACESSAR SITE E NEM O PAINEL.
Aguardo
Ainda não tenho um retorno sobre essa questão para compartilhar com vocês.
Mas a novidade é que criamos um fluxo para organizar as sugestões, e apresentar todas as novidades que estão por vir na LI, saiba mais aqui.
lá iremos encontrar a resposta para este caso?
Os pedidos só são aceitos se formos Pró?
@Ana_Thais
Obrigado pelo retorno