Boa tarde!
Preciso de ajuda para solucionar um problema. Dois pedidos realizados hoje (03/12) acabaram por cobrar a mais os clientes no cartão de crédito. Um dos pedidos foi uma compra de R$ 512,28 que foi cobrada R$ 543,22, e o outro valor era de R$ 207,60 que foi cobrado R$ 220,14. As duas compras tiveram frete grátis e foram feitas em 3x sem juros pelo cartão de crédito.
Não soube como resolver até então, tive que transferir a diferença para o cliente para que ficasse satisfeito com a compra. Porém, não quero que isso aconteça novamente, é muito ruim para imagem do meu e-commerce, preciso de uma solução.
Quando configurou a forma de pagamento sem juros você mudou no Mercado Pago também ou apenas na Loja Integrada? Pode ser isso, comigo foi assim tem que entrar no painel do Mercado Pago e configurar também para parcelamento sem .juros