Boa tarde Fui alertada por uma cliente através do meu email que ela não estava conseguindo fazer o pagamento da compra , mas não conclui. No site consta como pedido cancelado. Fui fazer o teste e tentei fazer a compra através de boleto. Não consegui finalizar e aparece a seguinte mensagem:
Como assim??? Estou tentando comprar com boleto e não finaliza para emitir o boleto.
clara
Setembro 17, 2021, 2:58pm
2
Oii Vera, bom dia.
Verifiquei o último pedido cancelado, e o Mercado Pago retornou com o erro de invalid client:
Há alguns motivos para ocorrer esse erro:
Expiração da validade do token, por falta de movimentação da loja
Remoção da autorização da integração entre a loja e o Mercado Pago diretamente pelo painel deles
Alteração de senha da conta do Mercado Pago
Nesse caso, é necessário desativar e reativar o módulo do Mercado Pago para que possa sincronizar com a sua conta novamente.
Boa tarde Clara,
Cliente que reclamou foi o pedido 121.
Os pedido 122, 123 e 124 fui eu tentando fazer a compra.
VERA REGINA DE FRANÇA
clara Equipe Loja Integrada
Oii Vera, bom dia.
Verifiquei o último pedido cancelado, e o Mercado Pago retornou com o erro de invalid client:
Há alguns motivos para ocorrer esse erro:
Expiração da validade do token, por falta de movimentação da loja
Remoção da autorização da integração entre a loja e o Mercado Pago diretamente pelo painel deles
Alteração de senha da conta do Mercado Pago
Nesse caso, é necessário desativar e reativar o módulo do Mercado Pago para que possa sincronizar com a sua conta novamente.
Boa noite Clara,
Segui os passos dos motivos que você apontou e desinstalei o mercado pago e instalei novamente e fiz o teste de compra e está funcionando.
Obrigada!!
VERA REGINA DE FRANÇA
Boa tarde Clara,
Cliente que reclamou foi o pedido 121.
Os pedido 122, 123 e 124 fui eu tentando fazer a compra.
VERA REGINA DE FRANÇA
clara Equipe Loja Integrada
Oii Vera, bom dia.
Verifiquei o último pedido cancelado, e o Mercado Pago retornou com o erro de invalid client:
Há alguns motivos para ocorrer esse erro:
Expiração da validade do token, por falta de movimentação da loja
Remoção da autorização da integração entre a loja e o Mercado Pago diretamente pelo painel deles
Alteração de senha da conta do Mercado Pago
Nesse caso, é necessário desativar e reativar o módulo do Mercado Pago para que possa sincronizar com a sua conta novamente.
1 curtida
clara
Setembro 20, 2021, 2:16pm
5
Que bom que deu certo!
Qualquer dúvida compartilhe aqui conosco.
É recomendado que esse processo seja feito em uma janela anônima!
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