Vários pedidos foram cancelados no Mercado Pago, existe algum problema com a Loja? Clientes ja tentaram pagar com diferentes cartões e continua ocorrendo o erro.
Tive dois pedidos cancelados pelo Mercado Pago também.
Olá angelobozi e buy2you tudo bem?
Pode me informar a url da sua loja? dessa forma, consigo analisar se a forma de pagamento, foi configurado corretamente.
Observação: No Painel do Mercado Pago, verifique se tem algum código do erro.
Atenciosamente,
André PixelSet
Olá angelobozi, tudo bem?
Fiz um teste, e aparentemente está OK.
Eu analisei que a @clara reportou uma intermitência no painel, e que deve ser normalizado hoje, as 19h30.
Referencia: Pagamento Cancelado Pela Loja Integrada - Pagamento - Comunidade Loja Integrada
Olá.
Segue o link da minha loja www.buy2you.com.br
Obrigado.
Olá buy2you,
Fiz um teste em sua loja, e está processando os pagamentos normalmente.
Acredito que foi resolvido, pode realizar alguns testes, para validar?
Atenciosamente,
André PixelSet
Obrigado pelo teste.
Mas acho que o problema está nas vendas com cartão de crédito.
Vou fazer contato com o cliente e ver se ele faz a compra novamente.
Olá,
Uma dica: deixe habilitado o Checkout Redirect, assim o cliente tem outras opções para realizar a compra.
Atenciosamente,
André PixelSet
1 curtida
Olá André.
Minha loja está com a opção Checkout Transparente ativo, é essa opção que devo desativar para ter o Checkout Redirect?
Obrigado!
Olá,
Ambos podem estar ativadas.
Só não pode usar 2 intermediadores diferentes, como por exemplo: mercado pago e pagseguro.
Mais se quiser, pode usar as 2 opções, do mesmo intermediador, que não vai dar problema nenhum.