Cálculo de frete com valor errado pelo melhor envio

No meu site boardream.com.br quando o cliente calcula o cep, sai 2,00 mais barato para os que estão no Rio, e ai quando eu gero a etiqueta do melhor envio quem paga esses 2,00 sou eu, ja esta acontecendo isso a 2 semanas e não sei como resolver. Para meus clientes do rio o frete é 9,92, mas quando eu vou pagar eu pago 11,91

Oi Nati,

Fiz um teste com um CEP do RJ, e foi apresentado as seguintes opções. Já está tudo certo?

Continuou dando 9,91 mas ai coloquei um valor fixo de 2,00 pelo melhor envio, ai esta dando certo agora

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