Apareceu no meu email informando da venda e no site essa mesma venda esta cancelada e cleinte agora está querendo explicações desse cancelamento. Aguardo retorno
Oi Maria,
Em caso de pedido cancelado é importante verificar o detalhe do pedido onde é apresentado o motivo. Segue o artigo com alguns detalhes: Entenda melhor como um pedido é cancelado | Ajuda Loja Integrada
Caso você esteja utilizando o Pagali, você pode entrar em contato com o time para mais detalhes: Como abrir um chamado para falar sobre o Pagali? | Ajuda Loja Integrada