Todos pedidos recebidos na minha loja não estão sendo aprovados, aparecem com status “Pedido cancelado”. Já tentei efetuar compras teste e também ocorre a mesma coisa. No momento utilizo o MercadoPago para recebimento. Podem me ajudar? Grato.
Se sua loja for nova, de acordo com outras respostas e que funcionou comigo foi desativar o mercado pago e reativar. Também pode conferir sua conta no Mercado Pago, se sua documentação enviada está tudo Ok. Se a loja já teve vendas anteriores, dê uma olhada em cada pedido individualmente e veja o motivo. Se o Mercado Pago é que estiver “cancelando” ligue para lá e se oriente sobre as razões. Talvez o “crédito” não tenha sido aprovado ainda que o cliente intencione pagar por boleto se ele tiver histórico de devoluções. O site deles é: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/telefone-contato/sac/expired?faq_id=1
Boa sorte e vendas!
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