Olá, fiz a compra do tema há mais de 48hs e até agora o status está como aguardando. Poderiam me ajudar?
Bom dia, tudo bem?!
Você poderia me informar qual foi o email utilizado para a compra do site?
Fico no aguardo
Boa tarde!
O tema foi o verdevida e foi reprovado, poderiam me explicar o pq?
Obg.
Luiz,
Você poderia me enviar o nome da sua loja? Assim consigo localizar aqui o seu pedido no integrando.se e verificar porque foi cancelado.
Oi Natália, chama YouEco.
Verifiquei aqui que essa compra foi cancelada pelo Mercado Pago por alto risco, essa é a mensagem de retorno cc_rejected_high_risk:
Natália, será que essa análise pode ser mais rápida? Eu não faço a menor ideia do pq deu esse erro. Nos dias de hoje vcs precisam de 48hs para validar isso?
Acabei de refazer o pedido utilizando o cartão da minha esposa, o pedido no integrando.se e esse
#21429
poderia verificar?
obg
Verifiquei com a equipe do Integrando.se e fui informada que a compra foi reprovada novamente pelo mesmo motivo.
Boa tarde,
Não sabemos o que está acontecendo, pois todos os pagamentos e compras estamos realizando normalmente com os mesmos cartoes que estamos tentando efetuar a compra com vocês.
É possível eu fazer uma transferência?
Obrigada,
Sabrina.
Bom dia, tudo bem ?!
Você já testou com a modalidade de pagamento por boleto?
Fico no aguardo
Boa noite,
Paguei no boleto dia 20/01/2019.
Quando libera?
Obg,
Sabrina.
Assim que o MercadoPago confirmar o pagamento, ele será enviado para a loja de temas e eles então irão liberar o tema.