Suporte Loja Integrada

Olá boa tarde ! quero fazer uma grande reclamação a respeito do suporte de dúvidas (chat) da loja integrada !
Estou a mais de 5 dias com problema de importação/exportação da planilha de produtos, a atendente demora para me responder e quando é para finalmente resolver as coisas, só aparece mais problemas!
Quero colocar logo a minha loja no ar e não sai nunca do lugar!
Detalhe que o meu plano é o PRO 2, e o seu “suporte técnico” as vezes deixa MUITO a desejar. Fui bem atendida apenas uma vez!

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Caso precise de ajuda eu estou a disposição.

Atenciosamente:
Bruno Lopes
(19)99377-8967 (WhatsAPP/Claro)
bruno_lopes87@outlook.com

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concordo, quase nunca resolvem o meu problema =(

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Precisei resolver um problema outro dia fora do horário comercial, um erro na integração com a operadora de pagamento e tive que esperar até o outro dia para resolver. Acabamos perdendo vendas por causa disso e não temos descontos em mensalidades e nada. A Loja integrada precisa rever essa parte do suporte fora do horário comercial para resolução de erros “bugs” que não temos como resolver.

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Bom dia, preciso de um suporte da loja integrada e não consigo achar o chat.