queria saber quanto tempo demora para reembolsar o dinheiro do cliente em um pedido cancelado com pagamento via boleto, já tem quase um mês e até hoje nada, alguem pode me ajudar? por favor
Como foi boleto, até onde sei,
Se foi usado o MercadoPago ou o PagSeguro.
- O cliente tem que ter uma conta no meio de pagamento com dados que usou para fazer a compra (email, telefone e cpf), ai ele pode sacar o valor
Se for PagaLi,
- Eu não sei, mas acho que precisa fazer a devolução por fora.
Se for usado o PagHiper,
- Precisa fazer a devolução por fora, não tem como estornar.
OBS: Todas os estornos sempre devem ser feito no painel da forma de pagamento, mudar o pedido para cancelado no Painel da loja integrada, não gera estorno.
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