Olá, temos algum problema com o tema Alpha Decor Ultra - Móveis & Decoração da Alpha Theme.
Compramos o tema com promessa de ter mudança de cores, integração com Instagram, troca de ícones dos menus porém nada funciona, não consigo alterar nada no tema, tudo que adiciono não é aplicado mesmo fazendo o que o manual e o suporte deles mandam.
Mesmo mudando nas configurações de “personalização” dentro da plataforma loja integrada não muda nada.
Queria ver se não é problema com a plataforma de vocês afinal a integração com outros sites que usam o mesmo tema funcionou.
Olá, tudo bem?
Nesse caso, eu sugiro que entre em contato com o desenvolvedor do tema para que ele possa te auxiliar com as configurações. Tudo bem? Como trata-se de uma configuração externa a nossa plataforma, não consigo te auxiliar quanto a isso.
Vocês não possuem algum suporte técnico para que possamos ver isso, algum analista de TI, alguma pessoa que saiba configurar então?
Infelizmente não temos suporte pra esse tipo de situação, quando se adquire o tema, eles tem suas próprias codificações que são inseridas ao aplicar ele, por isso seria diretamente com o pessoal do tema.
Olá. Provavelmente você deve estar realizando a configuração de forma errada. Não é tão simples quanto parece, precisa ter um conhecimento pleno de desenvolvimento. Caso queira, faço freelance de design e desenvolvimento, consigo deixar a sua loja de acordo com o visual de sua marca. ronaldocardoso.com@gmail.com
Abs
Ronaldo Cardoso.