Comprei um tema da Alpha Theme, um dos mais caros e simplesmente não funciona. Quando tentei acionar o suporte via whatsapp dentro da plataforma deles minha senha não funcionou mais. Já faz uma semana que tento resetar a senha mas não existe botão “resetar a senha”, tem que pedir por email. E eles só respondem email UMA VEZ POR DIA. Absurdo total. Quero meu dinheiro de volta!
Oi @Vivian_Creimer , boa tarde!
Peço desculpas por qualquer transtorno, e para que eu possa investigar essa questão internamente, vou te pedir duas informações:
→ URL da sua loja
→ Número do pedido do tema, veja como encontrar: Como achar o número do meu pedido de Tema ou Serviço comprado? | Ajuda Loja Integrada
Fico no aguardo para averiguar, ok?!