Boa tarde!
Comprei um tema instalei e não gostei!
Pedi para remover e fazer a devolução do dinheiro , tudo ok!
Mas ficou o menu e roda-pe do tema que não gostei, como eu retiro e volto para o tema anterior original da Loja integrada?
Olá @Lucas_Magalhaes , tudo bem?
Nesse caso, a orientação é que primeiro dê uma olhadinha no manual deles, caso eles tenham essa funcionalidade disponível, lá estará informando, além de ter o passo a passo. Além disso, irá conhecer todas as possibilidades de personalização que o seu tema te dá e poderá aproveitar ele da melhor forma.
Caso continue com dúvidas, poderá abrir um chamado no help.integrando.se para entrar em contato diretamente com a empresa parceira que desenvolveu o seu tema, assim ela poderá prestar o suporte necessário, pois como o tema é desenvolvido por parceiros, não temos como oferecer o suporte para a personalização, tá?
Eles tem o prazo de até 48h úteis para responder.