Boa tarde, gostaria de fazer o pedido de estorno em um layout comprado a alguns dias atrás. Não reconheço a compra. Foi um engano, por isso venho por meio deste tópico realizar um estorno do tema comprado. Meu site atual é kangoroo.lojaintegrada.com.br. Fico no aguardo.
Bom dia, tudo bem?!
Nesse casos, por ser sobre temas, é um outro departamento que gerencia os temas 
peço para que abra um chamado através do link http://help.integrando.se/!
Fico a disposição para possíveis dúvidas!
Abraços
Já pedi auxilio mas até o momento não obtive resposta!
Quando foi aberto o chamado com o integrando.se?
Boa tarde Nikoly, tudo bem?
Faço parte da equipe da Loja de Temas.
Já recebemos aqui a sua solicitação e estamos aguardando um retorno da agência sobre essa questão.
Enquanto isso, solicitamos que o tema seja desinstalado da sua loja.
Como o tema foi adquirido na data 21/02/2019, o seu pedido poderá ser negado pela agência, uma vez que ultrapassou os 7 dias assegurados pelo Código do Consumidor para pedido de cancelamentos.
Caso tenha alguma dúvida me retorne pelo chamado já aberto no http://help.integrando.se/.
Atenciosamente,
Verônica.
Boa Tarde Veronica.
Então basicamente foi uma compra que não reconheço. Tem alguma posição?
Att, Nikoly Bruno.
Muito obrigada pela resposta!