Ola, bom diia !!
Eu comprei um tema, porém pedi o reembolso e estou com um problema, não consigo desativar o tema e nem editar nada para criar a minha loja, já recorri a quem comprei o tema porém falaram para eu entrar em contato com a loja integrada pois eles não conseguem fazer nada para me ajudar !!
Olá, Boa tarde! Tudo bom?
O que lhe foi dito pela agência que desenvolveu o tema? Ao acessar o seu painel em Soluções>Temas e clicar em DESINSTALAR você não consegue remover o tema?
Tentou pelo site da Integrando.se também?