Olá! Qual é o prazo máximo para que o cliente efetue um pagamento do pedido após escolher a opção desejada (Exemplo: PagSeguro)? O sistema cancela o pedido automaticamente após o prazo ou essa ação é manual?
Olá, @jmalzoni
Pedidos em status de Pendente ou Efetuado é cancelado após 8 dias. Neste caso o pedido teoricamente não teve nenhuma interação, nem do cliente e nem do gateway.
Se passar 12 dias e o pedido estiver com o status de Aguardando pagamento é cancelado.
Em alguns casos é cancelado antes desses prazos, se exceder as tentativas de confirmar pagamento.
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