Ola bom dia ontem tive uma venda parcelada, na loja integrada o valor apareceu de. 2489,04 mas cobrou do cliente 2539,55
Provavelmente o parcelamento sem Juros está ativo apenas na LI sendo que é necessário configurar também no painel do MP
https://www.mercadopago.com.br/ajuda/parcelamenteo-sem-juros_454
Nao esta nao esta desativado o parcelamento!
Veja se não tem relação com esse post. Existe uma falha sendo tratada na integração com o MP há meses. Ainda aguardando retorno.
O meu esta desabilitada opcao Pro, estou somente com o transparente.
mas esta ocorrendo essa divergencia com os pagamento, isso fica ruin pq os clientes pensa que nos estamos cobrando a mais que o anunciado. complicado
Veja se vc está com essa opção marcado conforme abaixo na configuração da forma de pagamento dentro da LI.
Se não estiver marcada, faz um teste utilizando essa opção.
Com essa opção desmarcada, também ocorre divergência (o que é um absurdo e não deveria estar ocorrendo).
Veja que o parcelamento apresentado no seu site, por exemplo para opção de 2x deve estar aplicando uma taxa de juros de 2,39%…porém a taxa real cobrada pelo mercado pago quando parcelado em 2x é de 5,41% (faz meses que estou tentando que corrijam isso, ainda sem retorno).
https://www.mercadopago.com.br/ajuda/Custos-de-parcelamento_322