Para fazer uma compra teste, é importante que você faça todo o processo usando dados fictícios ou de uma outra pessoa. Isso porque os intermediadores não permitem que você compre de você mesmo, então se usar seus dados na hora de fazer o teste, sempre vai dar erro. E-mail, telefone, endereço, tudo tem que ser diferente do seu cadastro no meio de pagamento!
Para testes com boleto, recomendamos os seguintes dados:
O boleto será gerado normalmente, mas você verá que o pedido provavelmente já será gerado como cancelado, pois esses dados não são reais. Em todo caso, isso sinaliza que o processo de compra está funcionando corretamente.
Desativem e reativem o módulo do Mercado Pago para sincronizar com a sua conta novamente. Pode acontecer de esse processo não funcionar, fazendo-se necessária a dessincronização completa do módulo, para depois sincronizar novamente.
É recomendado que esse processo seja feito em uma janela anônima!
Estou pedindo para fazer esse processo para o sistema validar novamente os seus dados configurados lá no Mercado Pago.
Conseguiu resolver ? sou novo na plataforma e todas as minhas vendas estão com esse problema. Só consegui via pix. @clara@Jaqueline_Mansano poderiam me ajudar? grato.
Vou compartilhar com você alguns artigos para te ajudar sobre o cancelamento:
Indico desativar e reativar o módulo do Mercado Pago para sincronizar com a sua conta novamente. Em seguida realizar uma compra teste seguindo esses passos: Como fazer uma compra teste? | Ajuda Loja Integrada
O meio de pagamento não permite realizar uma compra com seus próprios dados, dessa forma, o pedido será cancelado.
Para fazer uma compra teste, é importante que você faça todo o processo usando dados fictícios ou de uma outra pessoa. Isso porque os intermediadores não permitem que você compre de você mesmo, então se usar seus dados na hora de fazer o teste, sempre vai dar erro. E-mail, telefone, endereço, tudo tem que ser diferente do seu cadastro no meio de pagamento! Para mais detalhes: Como fazer uma compra teste? | Ajuda Loja Integrada
Dei uma olhada que o seu pedido seguinte #29 foi aprovado, então está tudo certo com a sua integração.
É recomendado que esse processo seja feito em uma janela anônima!