Pedido não aparece

Uma cliente entrou em contato dizendo que fez compra na loja hoje 05/12/20 e pagou com cartão mas o pedido dela não aparece nos “ PEDIDOS”

Olá!

Qual é o domínio da sua loja?

Sobre essa suposta compra, a cliente recebeu algum e-mail da sua loja? A compra foi identificada no seu meio de pagamento? A cliente te enviou o comprovante de pagamento?

Olá Clara, pode desconsiderar, a cliente entrou em contato e disse que não foi debitado do cartão ou seja, não houve compra. Obrigada

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