Olá, tenho o plano PRO e realizei o pagamento em duplicidade do mês de outubro quando tentei mudar a forma de pagamento para cartão de crédito e já havia pego pelo boleto. Entrei em contato com vocês e vocês estornaram o valor do cartão de crédito. Mas vocês simplesmente cancelaram meu plano PRO e fiquei no plano grátis e eu já havia pago o plano. Agora preciso das atividades do plano PRO para a Black Friday e não consigo entrar em contato com o suporte de vocês porque no plano grátis não é possível.
Olá!
Estou em contato com você via chamado para resolvermos essa questão.
Olá, a Leila entrou em contato comigo, agora estou aguardando resposta do financeiro.