Plano pró pago com cartão de crédito e voltou para o grátis

Bom dia !
Comprei o plano pró alguns dias antes do dias das mães e paguei com cartão de crédito
Habiltou certinho efetuei as alterações necessárias e agora ele voltou para o plano grátis.
Como assim,ja fiz o pagamento e tudo mais e agora não posso usar o plano pelo qual paguei.
Aguardo retorno urgente

Oi, tudo bem?

Verifica se o pagamento foi realmente realizado. Se sim, me envia o comprovante de pagamento e me fala qual o seu domínio para que eu possa verificar, por favor.