Bom dia!
Realizei a ativação do Plano PRO 1 nesse final de semana, dia 31, através do cartão de crédito da minha esposa! Inexplicavelmente estou recebendo e-mails da Loja Integrada informando que meu plano irá expirar hoje, e que voltarei para o plano gratuito! Como isso é possível, se não tem se quer uma semana que realizei a ativação do pano atual???
Boa tarde, tudo bem?!
Verifiquei aqui no sistema que as suas informações do cartão de crédito não foram salvas, por conta desse motivo, quando a plataforma tentou gerar um boleto, por não ter tido as informações do cartão de crédito e pelo fato de que a sua loja estava com o default em boleto, foi gerado um boleto referente ao plano PRO.
Você poderia tentar novamente pagar por cartão de crédito ? Caso seja cobrado em duplicidade, peço que me informe, assim poderei realizar o estorno do valor para você !
Atenciosamente,