Bom dia,
Como consta na imagem, o Frete Grátis para SEDEX não está funcionando.
O esquisito é que ativei a opção de Frete Grátis para regiões do Brasil e ao testar o CEP, o PAC funciona, mas SEDEX não.
Mas como ativei a opção, ele deveria ser Frete Grátis para PAC e SEDEX, certo?
Inclusive, desativei o PAC e o SEDEX ficou com Frete Grátis. Mas quando deixo os dois ativos, somente um funciona.
É normal isso?
Olá, tudo bem?
Não é possível estipular qual será a forma de envio para o frete grátis.
Quando é definido o frete grátis a plataforma irá apresentar para o seu cliente o tempo de entrega da forma de envio mais barata , no caso geralmente será o PAC, porém pode acontecer em determinadas regiões o preço do SEDEX ser igual ao do PAC, nesse caso ele apresentará o tempo do mais rápido e barato, neste caso sendo o SEDEX, e isso pode valer para as outras formas de envio cadastradas em sua loja.
Dê uma olhada no link que vou te enviar e saiba mais https://ajuda.lojaintegrada.com.br/pt-BR/articles/849363-como-configurar-frete-gratis-em-minha-loja