O que fazer com pedido cancelado que foi enviado pela empresa

[Moises_Groisman]

Pedido cancelado #20 a pessoa nos enviou o boleto pago, A empresa enviou o produto, inlcusive tenho o rastreamento do mesmo. porque houve o cancelamento. ? JN495636317BR
Como fica a siutação. Isa Kersner

[clara]

Oi Moises, tudo bem?

Verifiquei o histórico desse pedido #20, e consta que o pedido foi cancelado pelo usuário da loja, e que o Mercado pago recebeu o pagamento e nos comunicou sobre no dia 16/04.

Qualquer dúvida me fala, ok?