Não foram encontradas formar de envio

Boa noite,
Estou seguindo todos os procedimentos para colocar a loja ativa.
Fiz todos os procedimentos para cálculo do frete, quando faço teste na simulação o cálculo é feito normalmente, porém quando entro na loja e simulo a compra de um produto a mensagem que aparece é: não foram encontradas formas de envio para o CEP informado.
Podem me ajudar nesta questão? Pois preciso ativar a loja.
Desde já agradeço a compreensão, aguardo retorno
Att
Flávio