Problemas na forma de envio

com minha loja esta tu bem, só que quando o cliente vai fazer a compra na hora de digitar o cep para calcular o frete aparece a mensagem de que não existe formas de envios para esse cep, ja tentei de tudo mas nao consegui nada cera q vcs poderiam me ajudar ?! desde ja agradeço

Olá, Boa tarde! Tudo bom?

Você verificou as dimensões dos seus produtos, elas precisam estar com todos os campos devidamente preenchidos e as dimensões precisam estar dentro das dimensões mínimas atendidas pela equipe dos Correios.