Não consigo acessar o painel das minhas lojas ORDELEITE e NATURA PHARMA.
Estou tentando via o suporte por e-mail a mais de 5 dias e não resolve.
Dá a mensagem Não foi possível realizar o seu login.
Todas as dicas como resetar a senha e outras já foram feitas.
O estranho é que tem dia que funciona, tipo funciona um dia e fica 5 sem funcionar.
Olá @amoscarvalho , bom dia!
Verifiquei com o time técnico, e realmente algumas lojas que utilizam “Adblocker” encontrou dificuldades para acessar o painel apresentando essa mensagem. Pode verificar se é o seu caso?
Caso seja esse o motivo, o nosso time de engenharia já está atuando para a solução, caso você ainda esteja encontrando dificuldades, recomendamos que neste momento desative o Adblocker.
Qualquer dúvida me fala aqui!
Eu não conhecia o Adblocker, fui pesquisar e verifiquei no meu computador, não tenho ele instalado.
Att,
Carvalho
@amoscarvalho adBlocker que ocasionou isso em algumas lojas é no extensor do navegador.
Você ainda está encontrando dificuldade para acessar o painel da sua loja?
nao tenho o adblocker instalado.
e ainda nao consigo acessar as minhas lojas, peço urgencia na solução.
Olá @amoscarvalho , realmente o seu caso não se encaixa nesse que eu reportei acima.
Acabei de te enviar uma mensagem privada com mais informações, fico no aguardo do seu retorno por lá, ok?
hoje eu consegui acessar, mas as vezes no mesmo dia que consegui, algumas horas depois não consigo.
1 curtida
to com o mesmo problema
Oi Pedro, como vai?
O que está ocorrendo? Se puder me enviar um print vai ajudar muito. 