Não consigo acessar meu painel da loja integrada. No celular, através do 3g consigo acessar normalmente. Pelo que vi na comunidade, algumas pessoas tiveram IP bloqueados.
Preciso que seja feito o desbloqueio do meu IP, não houve comportamento estranho.
192.168.1.44
Oi, tudo bem?
Não é possível que esse tipo de problema aconteça. O que pode está acontecendo é problema de cache em sua rede. Entra em contato com o servidor de internet e pede para efetuarem a limpeza de cache da sua rede.
Oi Clara, a resposta do meu provedor de internet foi a seguinte:
“Pelo que verifiquei aqui, o Sr. está saindo por uma CGNAT e para a LI ter banido esse IP, alguma atividade feriu alguma regra ou política deles. Podemos trocar seu IP por um valor fixo cobrado em sua mensalidade, mas verifique com a LI qual o motivo do banimento”
Reitero que consigo acessar todas as funcionalidades pelo 3G do meu celular, pelo wifi ou cabo de rede, no meu computador não consigo acessar o painel, nem minha loja, nem nenhuma outra loja que faça parte da LI.
Não cancelamos IP de acesso. Tenta acessar por uma aba anônima do seu navegador. Limpa o cache do navegador e de sua rede.
Clara, minha equipe de T.I fez tudo o que você disse. Entretanto, continuo bloqueado, impedido de acessar.
Não consigo acessar o painel, nem meu site diretamente pelo domínio dele.
Não consigo acessar sites da LI como meugameusado.com.br e andandonoestilo.com.br
Não sei o motivo de não conseguir acessar estes sites.
Consegue verificar internamente? com a equipe de T.I de vocês? algo assim.
Clara, verifique se há algo errado com meu IP
IP interno 192.168.1.44
IP: 131.72.53.2
Na empresa eu consigo acessar normalmente. Apenas em casa que eu tenho este problema.
Verificamos e está tudo ok.
Seu site está abrindo normalmente. Segue o print:
Como te falei anteriormente, pode ser um problema de cache da sua rede de internet. Aqui está tudo ok.
Clara, então não sei mais o que fazer.
Meu provedor de internet diz que não há nenhum impedimento por parte deles. Vocês dizem que não há nenhum impedimento da parte de vocês.
O que eu sei é que não consigo acessar meu site www.pupistore.lojaintegrada.com.br
Quando fui para o escritório, funcionou normalmente. Em casa não consigo acessar.
Em casa, roteando o 3G para meu computador, consigo acessar.
Com wi-fi ou cabo, não permite o acesso.
Poderia me dizer o que devo fazer? Pois já limpei o cache do navegador e solicitei a limpeza do cache da rede.
Meu provedor diz que vocês estão limitando ou bloqueando meu acesso.
Enviado do Email para Windows 10
Faz o seguinte, reinicia o seu roteador. Retira da tomada, espera uns 5 minutos e depois liga ele novamente.
Nada resolvido. Mesmo erro.
Boa tarde,
Abre o CMD do seu Windows ou terminal de outro sistema e pela internet sem acesso da o comando traceroute para o seu site e posta o resultado.
