Recebi 2 pagamentos pelo mercado pago e o dinheiro simplesmente sumiu. Não foi pra minha conta do mercado pago, não sei onde foi parar. Clientes me enviaram comprovante do valor debitado da conta delas. Equipe da loja integrada e do mercado pago não resolvem o problema.
Ontem vi relatos de outros lojistas, em um grupo de e-commerce no Facebook, falando que o dinheiro na conta deles no MercadoPago sumiu. Provavelmente esse é um problema no MercadoPago. Te sugiro a entrar em contato com a central deles e passar os comprovantes de pagamento.
Bom dia, tudo bem?!
O que você pode fazer é entrar em contato com o Mercado Pago e questionar a localização do dinheiro das suas vendas, eu sugiro levar para eles também o código da transação, você pode localizar através do link https://app.lojaintegrada.com.br/painel/pedido/NUMERODOPEDIDO/transacao
Fico a disposição para possíveis dúvidas.
No ano passado fiz um comentário. Todos os intermediadores de pagamento que a Loja Integrada coloca a disposição dos Lojistas SÃO UMA CILADA, uma armadilha! Fiquem Atentos !