Loja digital getnet não funciona

Desde ontem que a plataforma da loja CNPJ 31 139 243/0001-39 não funciona. Problema-

Aguardo retorno urgente, não poderemos ficar sem vender e temos uma promoção até o dia 25

Obrigada
Raquel Laureano

Boa tarde @raquel_laureano tudo bem com você? :hugs:

Espero que sim!!! :rocket:

Após investigação sobre o ocorrido identificamos que o apontamento da entrada de DNS das lojas que usam GetNet de forma exclusiva teve uma alteração dentro do painel de gerenciamento dos domínios e isso fez com que o acesso ficasse bloqueado.

Entramos em contato com os responsáveis para que ajustassem para o apontamento correto e a partir disso, após propagação de 4 horas todos os acessos foram reestabelecidos.

Se ainda estiver sem acesso, me informe aqui para que possamos analisar, combinado?