Bom dia!
Em 20/12 acessei normalmente o portal da loja e efetuei as vendas, porém no período da tarde começou aparecer um erro e até o momento não consegui mais acessar, mas alguém está com esse erro?
Podem por favor me orientar como resolver.
Marcela
Olá Marcela, bom dia, tudo bem?!
Sempre poderá acompanhar o status da plataforma pelo link: Status da LI 
Você tentou acessar por outro navegador?
Seu acesso voltou ao normal?
Boas vendas 
Equipe DevRocket
Obrigada pelo retorno.
Sim tentamos por ouro navegador.
Acabamos de receber ligações de 02 clientes que a Loja Virtual também não está funcionando, acessando www.nitrolive.com.br também está dando o mesmo erro.
Marcela
Realmente não está acessando 
Houve alguma alteração no domínio recentemente?!
Equipe DevRocket
Nenhuma alteração e pelo que estou lendo aqui na comunidade, tem outras lojas com esse problema.
Precisamos urgentemente resolver isso.
Marcela
E qual a solução para esse problema?
Marcela
Oi @Nitrolive tudo bem com você? 
Espero que sim.
Após investigação sobre o ocorrido identificamos que o apontamento da entrada de DNS das lojas que usam GetNet de forma exclusiva teve uma alteração dentro do painel de gerenciamento dos domínios e isso fez com que o acesso ficasse bloqueado.
Entramos em contato com os responsáveis para que ajustassem para o apontamento correto e a partir disso, após propagação de 4 horas todos os acessos foram reestabelecidos.
Se ainda não esta conseguindo acesso, por favor, me informar aqui que vamos verificar, tudo bem?
Ana Tais, obrigada pelo retorno.
O acesso está normalizado.
Uma excelente semana e Boas Festas!
Bom dia Não consigo acessar a minha loja via link
Qual é a previsão de voltar acessar???
Loja voltou a funcionar.
