Olá, @misticaaloja , bom dia!
Quando o limite de etiquetas está em zero, não é possível adicionar saldo no Enviali. Então, primeiro é necessário enviar algumas documentações para o e-mail atendimentoenviali@lojantegrada.com.br.
Caso a empresa possua 2 ou mais sócios, é necessário a documentação de apenas um deles.
Cópia do RG ou CNH
Cópia do CPF
Cópia do Contrato Social ou MEI
Cópia do comprovante de endereço
Selfie com Documento de identidade
Após o envio dos documentos, a equipe realizar a análise para validar um limite de envios da sua conta.