Erro na importação da planilha da transportadora

Não consigo importar a planilha o excel da minha transportadora. Não tem algum email pra eu mandar pra vocês o modelo para darem uma olhada? Preciso resolver isso.

Olá, Boa tarde! Tudo bom?

A planilha não está sendo importada por conta do tamanho ou formato que ela apresenta, recomendamos também que você revise as informações que estão na planilha, elas precisam estar adaptadas ao nosso modelo.

Dessa forma a importação será feita com sucesso.

A planilha da transportadora que você recebeu tem que ser adaptada para o modelo que disponibilizamos dentro do painel, as informações precisam ser adaptadas ao nosso modelo para que ela seja identificada.

As informações precisam ser adaptadas para o nosso modelo de planilha de transportadora, geralmente algumas transportadoras já realizam isso para você, recomendamos o contato com eles, pois somente assim para ela seja identificada.