Importação de Planilha - Sem Solução - Sem Motivo para erro

Fiz uma planilha na qual já foi revisada pela loja integrada e estava sem erro algum, e mesmo assim se persistiu o problema que foi: eu importava a planilha e não me era retornado nenhum e-mail e também nenhum de meus produtos entra na loja ou no painel. Estou emperrado sem poder cadastrar produtos e atualizar estoques!

Oi, tudo bem?

Nossa equipe já está verificando essa questão.