Erro de pagamento no pagali

Mudei para o meio de pagamento do pagali, não faz nem 2 dias e já está apresentando erros.
Estou perdendo vendas pois meus clientes não conseguem finalizar a compra, já colocaram vários cartões diferentes e aparece o erro ERRLI04 - Não foi possível validar o cartão digitado.
Fiz uma compra teste no cartão e o mesmo ficou ‘‘aguardando pagamento’’ por horas, até agora não foi processado mas o valor ja foi descontado no cartão.

A gente paga plano pra que? Se não funciona a plataforma? Um absurdo, cada dia um problema diferente

Olá Kelly, bom dia.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido.
Peço que abra um chamado diretamente com a equipe do Pagali, para que seja verificado.