Erro de informação de pedido efetuado

Olá Boa tarde!!

Quero relatar um erro que no processamento do pedido, fiz um teste com meu email pessoal, comprando um item e a mensagem de que eu efetue uma compra chegou para eu cliente, mas na plataforma da loja integrada não foi computado o pedido e não chegou o informe avisando que um pedido foi realizado. Oque eu faço ?

Criei 3 pedidos 130 - 131- 132

E os pedidos no campo lista de pedidos continua no ultimo realizado que é o pedido 129.

Preciso de uma solução pois se chegar pedido não ficarei ciente.

Oi, tudo bem?

Poderia me enviar o print, por gentileza?
Me fala qual o seu domínio para que eu possa fazer uma compra teste.