Erro de envio para dois tipos de fretes no mesmo pedido

Boa tarde aparece um erro na minha loja, quando um cliente compra dois produtos com fretes diferentes, sendo um via transportadora e um via correios ele nao consegue fechar o pedido, aparece um erro de envio, o que fazer nessa situação, não tem como o cliente adivinhar o que vai via transp e via correios, no caso de erro não aparece nem uma mensagem dizendo o porque do erro?
Estou perdendo vendas com esse comportamento da Li, caso tenha algum ajuste que eu deva fazer pode me informar por favor? Obrigado e aguardo uma resposta para o caso.

Interessante, vou acompanhar.

Olá, Boa tarde! Por favor, poderia me enviar um print referente a esse erro que está aparecendo para você? Estaremos analisando e trazendo uma resolução o mais rápido possível.

Abraços!